Política de Devoluções e Reembolsos
En May Worldwide International S.L. queremos garantizar tu satisfacción con cada compra. A continuación detallamos las condiciones y procedimientos para realizar devoluciones o solicitar reembolsos.
1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer este derecho, debe notificarse por escrito a online@mwi-online.online indicando número de pedido y datos de contacto.
2. Condiciones para la devolución
- El producto debe estar en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fabricados bajo pedido.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a May Worldwide International S.L..
3. Procedimiento de devolución
Una vez recibida la solicitud, se confirmará por correo electrónico y se facilitarán las instrucciones para el envío del producto a nuestro almacén. Es importante conservar el comprobante de envío hasta que la devolución sea verificada.
4. Reembolsos
Tras recibir y comprobar el estado del producto, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación de recepción de la devolución.
5. Productos defectuosos o dañados
En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, adjuntando fotografías y descripción del problema al correo online@mwi-online.online. Nos encargaremos de su sustitución o reembolso sin coste adicional para el cliente.
6. Contacto
Para cualquier duda o gestión relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a online@mwi-online.online.
En May Worldwide International S.L. queremos garantizar tu satisfacción con cada compra. A continuación detallamos las condiciones y procedimientos para realizar devoluciones o solicitar reembolsos.
1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer este derecho, debe notificarse por escrito a online@mwi-online.online indicando número de pedido y datos de contacto.
2. Condiciones para la devolución
- El producto debe estar en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fabricados bajo pedido.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a May Worldwide International S.L..
3. Procedimiento de devolución
Una vez recibida la solicitud, se confirmará por correo electrónico y se facilitarán las instrucciones para el envío del producto a nuestro almacén. Es importante conservar el comprobante de envío hasta que la devolución sea verificada.
4. Reembolsos
Tras recibir y comprobar el estado del producto, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación de recepción de la devolución.
5. Productos defectuosos o dañados
En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, adjuntando fotografías y descripción del problema al correo online@mwi-online.online. Nos encargaremos de su sustitución o reembolso sin coste adicional para el cliente.
6. Contacto
Para cualquier duda o gestión relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a online@mwi-online.online.